服務(wù)政策
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：按照（JB/T9229-2013企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)證書執(zhí)行）
售后承諾（以下情況一個月內(nèi)步步高免費退貨、維修與整改）
1、客戶收到的產(chǎn)品與訂貨要求不符，造成無法正常使用的
2、產(chǎn)品本身存在無法修復(fù)的缺陷，導(dǎo)致不能使用的
3、因運輸過程造成的產(chǎn)品損壞，無法修復(fù)和使用的
售后服務(wù)產(chǎn)品培訓(xùn)
培
訓(xùn)
安
排
培訓(xùn)時間
安裝調(diào)試結(jié)束
培訓(xùn)項目
產(chǎn)品使用和維護保養(yǎng)
其他支持
使用說明書、質(zhì)�？�、設(shè)備必備的備品備件
質(zhì)保承諾：一年保修 終身平價維修
質(zhì)保承諾
滿足條件
一
年
保
修
產(chǎn)品交貨安裝好之日起算一年內(nèi)
一年內(nèi)正常使用和按時保養(yǎng)的情況下
產(chǎn)品因生產(chǎn)制造所造成的設(shè)備無法使用和正常使用的情況下
終
身
維
質(zhì)保期外的投訴處理和因使用不當(dāng)造成的維修，步步高會根據(jù)材料和人工費按平價收取并及時解決
產(chǎn)品保險
步步高產(chǎn)品由中國平安保險公司承保
最終解釋權(quán)歸蘇州步步高物流機械有限公司所有
